المذكرة في كتاب التفتيش

بعد ظهر يوم الجمعة، قلبت مراقبة الجودة لدينا كتاب الفحص إلى صفحة عشوائية وقرأت سطرًا واحدًا بصوت عالٍ: "سأل عميل WL عما إذا كان الأنود يعمل في مياه الأمطار، وليس في مياه البحر."

ولم يتذكر أحد كتابته. ولم يتذكر أحد الإجابة عليه. كانت الصفحة منذ ستة أسابيع.

لقد تابعنا المشروع. لقد افترض المشتري أن "الماء هو الماء". كانت مبيعاتنا قد نقلت عن لوحة Ru-Ir، وهي مناسبة للمياه المالحة ومياه البحر، ولكن مياه الأمطار التي لا تحتوي على كلوريد تقريبًا وبعض بقايا مبيدات الأعشاب من خزان السقف هي مهمة مختلفة. لن تموت اللوحة في غضون أسبوع، ولكن العمر سوف ينجرف، وسيطلق عليها المشتري اسم "مشكلة الطلاء" لاحقًا.

لقد أرسلنا يوم الاثنين سطرًا واحدًا: "خزان مياه الأمطار - قم بالتبديل إلى Ir-Ta، وليس Ru-Ir. نفس الحجم، وطلاء مختلف." لا توجد معركة أسعار جديدة، ولا كتيب فني، فقط سطر واحد في الرد.

لم يتم إنتاج الأنود بشكل خاطئ أبدًا. لقد تم طرح السؤال مبكرًا جدًا وتم الرد عليه متأخرًا جدًا.

بدأنا في الاحتفاظ بعمود "السؤال الغبي" في دفتر التفتيش. لا تضحك. للقبض على الجملة التي تقرر ما إذا كان الطلاء سيستمر لمدة خمس سنوات أو ثمانية عشر شهرًا - قبل قطع الطلب، وليس بعده.